帮助你的企业成长和脱颖而出的解决方案

联系 & 呼叫中心解决方案

争取客户最幸福

获得最佳的联系或呼叫中心解决方案

如今精明而苛刻的消费者期待个性化服务, 毫不费力, 和卓越的客户体验,当他们与您的联系或呼叫中心互动.

因此, 无论使用何种渠道,你的公司的盈利能力和客户忠诚度都取决于你是否有能力满足这些期望,并提供一流的客户体验. 

与日博电竞app, 您可以从日博电竞app的供应商那里获得日博电竞app上最好的技术, 再加上日博电竞app内部的专业知识,提供那些“哇”的体验.

不用担心,日博电竞app所有的客户体验解决方案都遵循GDPR并完全兼容. 阅读更多关于GDPR的信息 这里的合规.

您想改善呼叫中心的运营吗? 日博电竞app提供免费的咨询和探索之旅与日博电竞app的CX专家.

CXone云联络中心

为那些想要更聪明地行动、更快地做出反应、提供最佳客户体验的人服务.

完美的客户体验

完全集成的、可扩展的云解决方案,拥有250多个api.
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电话录音

为质量管理和合规目的,记录与客户的所有互动.

电话录音

记录音频、屏幕和数字通信.
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业务流程自动化

自动化复杂的流程,提高代理效率和客户体验.

RPA, RDA和自助服务工具

机器人协助您的代理和自助服务您的客户.
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实时认证

为了验证调用者,请跳过手动工作, 日博电竞app有技术可以帮你做到这一点.

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劳动力管理

使用日博电竞app的员工管理解决方案管理客户服务中心的员工总数.

WFM

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交互作用分析

记录所有与客户的互动,并将其转化为真实的、有价值的、可操作的见解.

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联系 & 呼叫中心合规

呼叫中心或呼叫中心的合规性非常重要, 需要谨慎有效地管理.

联系 & 呼叫中心合规

在您的联络中心或呼叫中心遵循这些合规解决方案.
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端到端接触 & 呼叫中心解决方案

日博电竞app的端到端客户服务解决方案涵盖了从合规性到客户体验的一切——您在客户服务中心需要的一切.​

完整的CC解决方案

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免费的咨询服务

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残雪免费的咨询

日博电竞app的客户体验专家Torbjörn Hörberg为您提供一小时的免费服务. 这是一个难得的机会!
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什么是最成功的联系 & 呼叫中心有一个共同点?

世界上有许多联络中心和呼叫中心. 你的联系人或呼叫中心需要向最优秀的人学习. 以下是世界上最好的联络和呼叫中心战略的四大支柱. 这四大支柱都在日博电竞app的产品组合中,日博电竞app可以帮助您成为精英的一部分.

这是一个规划劳动力的有效方法

计划工作

确保正确的员工在正确的时间工作, 在正确的平台上为正确的客户提供正确的服务和利用正确的技能.

访问客户的数据

与见解

分析和理解客户动机和需求,并根据洞察力采取行动. 你可以获得所有互动的可操作数据.

知道如何让探员开心和忠诚

代理经验

通过消除对访问帐户提供无尽安全答案的需要. 即使不问也要确认你是在和正确的人说话.

尽可能的数字化和自动化

流程优化

优化呼叫中心后台和前厅的流程,以节省大量成本和时间.

日博电竞app方式

Value 日博电竞app为您的联系人或呼叫中心提供服务.

这不仅仅是选择正确的解决方案来帮助您的联系人或呼叫中心实现您的目标, 它还包括选择正确的伙伴, 这样可以帮助你达到目标并成长.

日博电竞app在这里帮助该地区的联络和呼叫中心发展并达到他们梦想的水平.

日博电竞app可以通过许多不同的方式来实现这一点,通过实现你在这个页面上看到的不同的产品.

然而,真正的价值在日博电竞app和客户之间的互动中发挥作用. 日博电竞app的目标是将价值一路带到合作伙伴的第一线,并让日博电竞app的客户体验到价值.

这是你体验日博电竞app合作价值的方式

生活的发现

日博电竞app会让日博电竞app的专家尽可能接近您. 最好是在现场,和你的经纪人坐下来谈,但也可以远程工作. 日博电竞app发现,日博电竞app从经验中了解到的流程可以自动化,并获得巨大的ROI, 看看什么最适合你的组织.

广泛应用知识

因为日博电竞app是所有产品和解决方案的独立供应商, 日博电竞app对日博电竞app上不同的应用程序有广泛的了解. 因此, 日博电竞app可以为您找到合适的解决方案和应用程序,并根据您的需求和目标进行定制.

一站式服务

当你选择与日博电竞app合作时, 您知道,您可以随时来日博电竞app进一步发展和优化您的联络或呼叫中心. 日博电竞app可以全面满足您的技术需求, 日博电竞app一直努力让日博电竞app的客户成功, 发挥他们真正的潜力, 体验与日博电竞app合作的价值.

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